Theodore werkt onder nummer 612 bij http://www.beautifulhandwrittenletters.com/ waar hij aan zijn computer brieven dicteert die door het systeem worden uitgewerkt tot, zoals de website het al zegt, handgeschreven brieven. Theodore (Joaquin Phoenix) heeft verder maar een saai leven waarin hij zijn emoties en zijn seksualiteit niet echt goed kwijt kan. Maar dan ziet hij op een dag reclame voor OS1, een operation system met kunstmatige intelligentie, een entiteit die luistert, begrijpt en daar naar handelt. Hij schaft het systeem aan en bij de installatie selecteert hij een vrouwenstem (van Scarlett Johansson) die zichzelf voorstelt als Samantha. Samantha is zeer effectief en neemt hem vrijwel direct een aantal praktische zaken uit handen. Hij kan het al snel heel goed met haar vinden en al snel bemoeit ze zich met ieder aspect van zijn leven. Voor Theodore is dat een uitkomst. Hij ligt door zijn scheiding emotioneel behoorlijk met zichzelf overhoop en zijn ‘relatie' met Samantha, die al snel verder gaat dan puur professioneel, is veilig en controleerbaar. Zelfs een echte date met een mooie vrouw van vlees en bloed en de kans op een relatie met fysiek seksueel contact geeft hem niet dezelfde voldoening als wat hij bij Samantha voelt. Hij raakt al snel compleet zijn blik op de realiteit kwijt, en behandelt Samantha op bijna alle facetten van zijn leven als een volwaardige vriendin. Hierbij ontdekt hij hoe intens een relatie kan zijn en hoe bevredigend het is om ieder aspect van je leven met een ander persoon te delen...

Liefde en relaties, je zou er af en toe gek van worden en het is maar weinig mensen gegeven een leven te delen met iemand met wie ze intens gelukkig kunnen zijn. De hoofdpersoon van Her heeft op dat vlak enorme problemen en wat is er dan veiliger dan te vluchten in een perfecte relatie die je zelf helemaal naar je hand kunt zetten. Het is vanwege het thema dan wel een wat aparte film, maar hij kijkt desondanks heel lekker weg. Hoe verder de virtuele relatie zich ontwikkelt, des te triester we het vinden. Maar we beseffen ons ook dat deze relatievariant hier en daar toch ook zijn voordelen heeft en dat maakt deze prettige film tegelijkertijd ook weer heel grappig. De vijf Oscarnominaties en de enorme waslijst aan andere gewonnen prijzen bewijzen dat Her bij veel mensen de juiste snaar wist te raken.